Die Online-Bank als Alternative zum Filialgeschäft

Immer mehr Kunden nutzen die vielfältigen Angebote diverser Direktbanken und sparen damit bares Geld. Wer den direkten Kontakt wichtig findet, ist allerdings noch immer bei der Hausbank am besten aufgehoben.

Immer mehr Banken haben mittlerweile ihr Angebot auch auf das Internet ausgeweitet und bieten hier zusätzliche Services und besondere Konditionen an. Durch Einsparungen an den Kosten für Filialen und Personal können sie so ihren Kunden besonders günstige Produkte offerieren und ihnen die flexible, mobile Abwicklung ihrer Bankgeschäfte anbieten. Oft unterscheiden Banken, die sowohl Filialgeschäft als auch Onlineprodukte anbieten, ihre Konditionen entsprechend. Je mehr Service ein Kunde möchte, desto eher muss er auch bereit sein Gebühren dafür zu bezahlen. So kann man beispielsweise ein Girokonto in der Filiale mit persönlichem Service gegen Gebühr führen lassen und gleichzeitig ein Tagesgeldkonto ohne zusätzliche Betreuung oder Beratung rein online zu besonders guten Konditionen führen. Dies ermöglicht ein Banking Paket, das sehr individuell auf die Ansprüche des Kunden zugeschnitten ist.

Die Abwicklung von Bankgeschäften am Computer ist für viele Kunden mittlerweile selbstverständlich geworden, sodass auch eher traditionelle Filialbanken ihren Kunden gern einen entsprechenden Zugang einrichten. Besonders Kunden, die viel reisen, wissen das zu schätzen.

Eine andere Alternative ist die reine Direktbank. Auch in diesem Bereich gibt es unterschiedliche Anbieter mit verschiedenen Servicekonzepten und Konditionen. Sie alle haben ihre Internetpräsenz und die Abwicklung ihrer Geschäfte im Internet gemeinsam. Oft sind die Konditionen besonders günstig und auch für speziellere Wünsche wie die Finanzierung eines Bootes oder einer Weltreise kann das passende Produkt gefunden werden. Diverse Internetplattformen laden zum direkten Vergleich der unterschiedlichen Anbieter ein, sodass jeder Kunde dass für ihn beste Angebot mit ein paar Klicks finden kann. Im Normalfall gibt es zwar keinen direkten Ansprechpartner vor Ort, dafür haben diese Banken spezielle Hotlines eingerichtet, deren Mitarbeiter die Kundenanfragen zu allen möglichen Themen rund um Finanzen beantworten und Beratung anbieten. Wer schriftliche Informationen haben möchte, kann entsprechende Dokumente auf seinen Computer herunterladen und sich in Ruhe durchlesen.